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1.五笔字型汉字输入法中,“洒”字的末笔字型识别码为()。
单选题A. G~||~F~||~D~||~N
2.营业人员收寄存局候领邮件时,除常规的检查内容外,还应检查该邮件()。
多选题A. 是否符合存局候领的邮件范围~||~封面书写是否符合存局候领邮件的规定~||~邮件封装是否符合要求~||~重量是否符合规定
3.寄往部队的邮件,只能写部队的地址和番号,不准写部队的代号或名称。
判断题4.义务兵免费信件可通过以下方式交寄()。
单选题A. 由军事单位指定专人到当地邮政局(所)交寄~||~由义务兵自行到当地邮局交寄~||~可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄~||~投入信箱进行交寄
5.推销人员在进行书信约见时要注意:文辞恳切、简单明了、文笔华丽、投其所好。
判断题6.日戳应及时更换日戳字钉,并在日戳打印薄上留样,交主管或检查人员审核签章。
判断题7.当用户书写字迹潦草,不易辨认时,应当场问清,(),并向用户耐心解释。
单选题A. 营业员代办加注~||~用户自己加注~||~值班长代办加注~||~咨询台人员代办加注
8.国内邮件收寄后,发现夹寄 金银,应通知当地中国人民银行处理。
判断题9.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件,应退回寄件人。
判断题10.窗口大客户服务工作中,要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法,充分满足大客户用邮需要,为其创造价值。
判断题11.计算机中,下列设备中不可作为输出设备的是()。
单选题A. 扫描仪~||~显示器~||~打印机~||~条码打印机
12.邮政营业信息系统中,窗投平衡日报不包括()节目。
单选题A. 销号~||~领取~||~逾退~||~转发
13.营业服务应做到生人熟人一样热情,(),检查不检查一样认真。
多选题A. 情绪好坏一样和蔼~||~业务忙闲一样耐心~||~金额大小一样欢迎~||~表扬批评一样诚恳
14.使用邮资机的电子化支局,应进行邮资机交接班处理,生成()。
单选题A. 邮资机平衡表~||~邮资机使用表~||~邮资机日报表~||~邮资机变动表
15.国际特快专递邮件最大重量每件40KG,易碎和液体状物品每件限重()KG。
单选题A. 10~||~15~||~20~||~30
16.辽东半岛和()所环抱的渤海,是我国的内海。
单选题A. 朝鲜半岛~||~雷州半岛~||~山东半岛~||~胶东半岛
17.下列物品可以寄递的是()。
单选题A. 火柴~||~有机溶剂~||~双氧水~||~果汁
18.收寄直封包裹,下列操作描述不正确的是()。
单选题A. 营业人员应认真验视包裹内件~||~大件包裹名址牌应由寄件人填写~||~由寄件人填写邮件清单~||~营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌
19.局域网的功能主要在于资源共享,通常采用“客户机-服务器模式”。
判断题20.下列国际函件中不属于LC的是()。
单选题A. 国际航空邮简~||~国际明信片~||~国际信函~||~小包
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