证券从业资格

1.收寄后发现邮件中夹寄有可能污染或损毁其它设备的物品，应退还寄件人。

判断题

2.营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的是（）。

多选题

A. 退回相关军事单位~||~退回寄件人~||~照发前程~||~按欠资信件处理

3.通过营业信息系统收寄大宗挂号函件，邮局需打印（）给用户。

多选题

A. 大宗挂号函件清单~||~发票~||~整寄整付(整付零寄)计费单~||~营业日报单

4.下列不属于邮政专用品的是（）。

单选题

A. 邮资机~||~邮政业务单据~||~邮政夹钳~||~封志

5.以下关于邮票出售的叙述正确的有（）。

多选题

A. 邮资凭证应当按照规定的日期停售~||~停售的邮票停止使用~||~邮资凭证应当按照规定的日期停用~||~已停售但未停用的邮票仍然有效

6.在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。

单选题

A. 平信~||~普通包裹~||~特快专递~||~普通汇款

7.国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，不接受查询，也不承担赔偿责任。

判断题

8.每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。

判断题

9.计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。

单选题

A. 输入设备和输出设备~||~主机和显示器~||~主机和外部设备~||~硬件和软件

10.由于内部差错造成输入计算机系统内的收汇信息与用户要求的信息不一致时，原办理收汇的普通柜员经综合柜员授权后，应更正该笔汇款。

判断题

11.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。

单选题

A. 邮政支局(所)应守法经营诚信服务~||~邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作~||~邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务~||~邮政支局(所)应切实抓好服务场所设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效服务场所干净整洁

12.现代企业的营销，离不开有效的（）和正确的经营决策。

多选题

A. 市场信息~||~市场调研~||~市场策略~||~市场预测

13.邮件容器的管理标准：“五有”内容包含：（）

多选题

A. 管理有专责~||~进出有登记~||~请领有手续~||~存放有专处。

14.收寄国际包裹时，如果用户要求另开收据，营业人员应不予办理。

判断题

15.下列业务资费不属于政府定价的是（）。

单选题

A. 邮政普遍服务业务资费~||~邮政企业专营业务资费~||~机要通信资费~||~特快专递资费

16.寄往台湾的函件和包裹只可按（）交寄。

多选题

A. 航空~||~空运水陆路~||~回执~||~水陆路

17.杭州的汉语拼音是（）。

单选题

A. HANGZOU~||~HANGZHOUU~||~HANZHOU~||~HANGZHOU

18.通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

判断题

19.寄往日本大阪区域二(即由大阪EMS上午10时递的区域)的限时递邮件，每件限重（）千克。

单选题

A. 3~||~4~||~5~||~6

20.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和，是邮政企业核心价值观的具体体现。

判断题