1.应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。

2.现代企业的营销，离不开有效的（）和正确的经营决策。

3.杂志中的（）按半年整订。

4.任何单位或个人不得仿造或冒用邮政日戳。

5.免费邮件包括邮政公事、烈士遗物和义务兵免费信件三类。

6.收寄国际包裹时，如果用户要求另开收据，营业人员应不予办理。

7.营业厅内部应做到“四净四无”，其中“四净”指地面净、桌面净、墙面净和门窗净。

8.下列属于邮件容器“四有”内容的有（）。

9.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。

10.下列业务资费不属于政府定价的是（）。

11.日戳应及时更换日戳字钉，并在日戳打印薄上留样，交主管或检查人员审核签章。

12.辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的内海。

13.邮资明信片按照所印邮票的面值出售。

14.信箱开出的一封国内平信贴用外国邮票，邮局应（）。

15.从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。

16.国内本埠挂号信函重35克，应收资费5.40元。

17.在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6，可（）。

18.收寄局发现漏销邮票时，必须（）。

19.常见的汉字输入法分为（）两种。

20.营销员是企业的代言人，在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性，所以，为了给客户良好的第一印象，营销员的仪容仪表就非常重要了。