1.营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上，但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。

2.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照（）的规定追究刑事责任。

3.寄往加拿大的物品型特快一件，重430克，邮费是（）元。

4.寄递圈卷型包装的特快专递信函时，封皮可以短于内件。

5.国际保价函件信封必须用坚韧、完整的纸张制成，不得使用牛皮纸信封。

6.进口的待兑包裹自“包裹详情单”自投递之日起，7天内未来领取的，应进行催领。

7.由于洪水灾害造成了保价邮件的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。

8.意大利首都的英文名称是（）。

9.一个营销员要找到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。

10.申请撤回尚未从收寄局所发出的给据邮件应将收据收回，批注“撤回”字样，加盖日戳，贴在相关存根或收寄清单上。

11.回音卡一般由用户自行投入信筒(箱)中，按（）寄递。

12.撤回出口国际航空信函时，应用（）邮路退回。

13.寄往俄罗斯的空运水陆路明信片一件，要求按挂号收寄，应收邮费12元。

14.邮政女营业员工作时服饰不符合要求的有（）。

15.大秦线由大同至秦皇岛，全长653公里，经晋、京、津等3省市。

16.存局候领函件手续费每件为（）元。

17.邮政营业信息系统跨局交接邮件时，需要录入接收局（）。

18.航空邮简属于（）的范围，收寄方式同平常信函。

19.邮政服务理念是用户是亲人。

20.下列关于要求撤回已经从收寄的分支机构发出的国内邮件说法不正确的有（）。