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1.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和,是邮政企业核心价值观的具体体现。
判断题2.存局候领函件手续费每件为()元。
单选题A. 050~||~3~||~1~||~2
3.用户在用邮过程中应尽的义务是()。
单选题A. 查询~||~求偿~||~照章纳费~||~知情权
4.以下关于邮政法的表述正确的有()。
多选题A. 新修订的邮政法于2009年10月1日起施行~||~中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作~||~省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作~||~邮政法共分为总则邮政设施邮政服务邮政资费等九章
5.国内给据邮件条码第12-13位表示()。
单选题A. 邮件种类代码~||~邮件编号~||~省(自治区直辖市)级行政区划代码~||~县市局邮政代码
6.国际普通包裹可附寄()。
单选题A. 手稿文件~||~照片~||~收件人名址签条~||~金融票据
7.下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式,说法正确的有()。
多选题A. 国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式~||~国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式~||~国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式~||~国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式
8.义务兵免费信件可通过以下方式交寄()。
单选题A. 由军事单位指定专人到当地邮政局(所)交寄~||~由义务兵自行到当地邮局交寄~||~可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄~||~投入信箱进行交寄
9.五笔字型中,汉字字型代码正确的有()。
多选题A. 左右型1~||~上下型2~||~杂合型3~||~包围型4
10.下列邮票(或图案)贴在邮件上,视为无效:()
多选题A. 已经盖销邮票。~||~污染残缺退色或变色,难以辨别真伪的邮票。~||~香港邮票。~||~畸形邮票
11.下列关于邮政日戳描述正确的是()。
单选题A. 邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信,但不能作为法律上的有效凭证~||~邮政日戳是凭以确认邮政局(所)际之间,以及各生产环节之间利益关系的印信~||~邮政日戳是凭以确认邮政局(所)与用户之间,以及各生产环节之间处理邮件的印信~||~邮政日戳是凭以确认邮政局(所)与用户之间,以及各生产环节之间责任关系的印信
12.自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。
判断题13.当用户书写字迹潦草,不易辨认时,应当场问清,(),并向用户耐心解释。
单选题A. 营业员代办加注~||~用户自己加注~||~值班长代办加注~||~咨询台人员代办加注
14.计算机病毒的防治应从()三方面来进行。
多选题A. 预防~||~查毒~||~杀毒~||~解毒
15.以下不属于报刊收订方式的是()。
单选题A. 一对一收订~||~上门收订~||~报刊发行站(员)收订~||~委托个人代办收订
16.营业员在工作过程中,遇有重要事情需暂时离开台席时,应在本柜台放置暂停服务提示牌。
判断题17.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键(),可选择付费方式。
单选题A. F7~||~F8~||~F9~||~F10
18.国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。
判断题19.利用国际航班剩余运力运输,在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件是()邮件。
单选题A. 普通~||~航空~||~空运水陆路~||~水陆路
20.如果被介绍的人较多,可以从领导开始介绍,也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍,注意不要漏掉某个介绍对象。
判断题
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