1.下列属于邮件容器“四有”内容的有（）。

2.邮政支局(所)营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。

3.邮政营业信息系统前台受理模块可实现的功能有手工网点的代录、补录功能、窗口投交业务处理功能、大宗用户收寄数据文件的导入功能、（）。

4.如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注;无法退回的，按无着邮件处理。

5.寄给党政机关的邮件，如只写明收件单位名称，未写收件单位详细地址的不予收寄。

6.可按国内特快专递邮件交寄的有（）。

7.一件重6574克的国内快递包裹，应收资费64元(包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元)。

8.计算机中，下列设备中不可作为输出设备的是（）。

9.（）是邮政客户常见的消费心理。

10.下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（）。

11.在计算机工作状态下，拔插打印机电缆时，必须十分小心，否则容易破坏计算机运行。

12.对于寄交到局自取的邮政专用信箱的（），可直接投入专用信箱内。

13.收寄局在市、县范围内的普通邮件出口查单，从受理到查明节目寄发查单，最大时限不超过（）天。

14.市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的（）而满足自身的需要和欲望。

15.目前，下列国内邮件中可办理保价业务的有（）。

16.下列选项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的是（）。

17.凡符合包裹准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。

18.国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）条为限。

19.邮件封面收件人姓名不完全的，不可以作存局候领邮件交寄。

20.除有特殊规定外，大陆与台湾两岸互换函件的种类包括（）等。