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邮政营业员900道题

1.国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。

判断题

2.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的,一般情况有两种:()。

单选题

A. 资料收集法和实践收集法~||~资料收集法和实地收集法~||~经验交流法和实地收集法~||~经验交流法和资料收集法

3.不准出口的证件有()。

单选题

A. 毕业证~||~结婚证~||~出生证~||~户口薄

4.下列选项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的是()。

单选题

A. 结社权~||~署名权~||~监督权~||~受尊重权

5.以下关于损失赔偿的表述错误的是()。

单选题

A. 寄件人匿报邮件内件名称,造成危害人身安全的,由寄件人担负各项损失赔偿责任~||~寄件人匿报邮件内件名称,出现邮件丢失的,由寄件人担负各项损失赔偿责任~||~寄件人违章夹寄禁寄物品,造成污染其他邮件的,由寄件人担负各项损失赔偿责任~||~寄件人错报邮件内件名称,造成损毁邮政设备的,由寄件人担负各项损失赔偿责任

6.营业人员在收寄国内包裹时,可以收寄的情况()。

单选题

A. 封皮上写明“贵重物品”字样~||~封皮上标有“↑”标志~||~封皮上写明“不能倒置”字样~||~封皮上写明“不能侧置”字样

7.以下关于出售邮资凭证的表述正确的是()。

单选题

A. 已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金~||~已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金~||~已经售出的邮资明信片不可以兑换现金~||~已经售出的邮资邮简可以兑换现金

8.邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过五千元,应符合()的规定。

单选题

A. 《中华人民共和国反不正当竞争法》~||~《中华人民共和国消费者权益法》~||~《中华人民共和国广告法》~||~《中华人民共和国合同法》

9.邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据,对邮政企业制定营销策略,顺利实现营销目标有着重要意义。

判断题

10.存局候领邮件在投交过程中,下列做法错误的是()。

单选题

A. 允许代领~||~按规定收取存局候领手续费~||~存局候领邮件的保管期为一个月~||~平常函件凭身份证件投交

11.收寄国际印刷品时需注意()不接受2千克以上的印刷品。

多选题

A. 加拿大~||~爱尔兰~||~英格兰~||~澳大利亚

12.在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理()。

单选题

A. 重复打印挂号收据~||~重复打印详情单~||~请领发票~||~注销发票

13.用户用邮时应承担的义务()。

多选题

A. 遵守禁寄限寄物品的规定~||~用户交寄的邮件符合法律规定~||~照章纳费~||~知情权

14.邮政通信的服务方针是()、安全、方便。

多选题

A. 迅速~||~正确~||~快速~||~准确

15.无法投递的国内各类函件一律作无着邮件处理。

判断题

16.邮政为社会提供的是(),其经济属性表现为服务性。

单选题

A. 劳务或服务~||~劳务或产品~||~产品或服务~||~信息或服务

17.用户交寄国内包裹时,应在详情单的内件栏目内填写()。

单选题

A. 物品名称~||~交寄数量~||~物品名称及数量~||~主要物品名称与数量

18.国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。

判断题

19.盲人交寄的信函按盲人读物寄递。

判断题

20.福建省的简称是?闽”,省会是厦门。

判断题
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