证券从业资格

1.如需修改交班的邮资机错误数据，需要在邮资机交班信息查改界面录入（）。

多选题

A. 支局长授权~||~接班员工号~||~交班日期~||~台席号

2.下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是（）。

单选题

A. 汽枪~||~三棱刮刀~||~卷烟~||~人民币精装册

3.国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。

判断题

4.回音卡一般由用户自行投入信筒(箱)中，按（）寄递。

单选题

A. 给据函件~||~平常函件~||~挂号信函~||~挂号明信片

5.信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。

判断题

6.以下关于出售邮资凭证的表述正确的有（）。

多选题

A. 已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金~||~已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金~||~已经售出的邮资明信片不可以兑换现金~||~已经售出的邮资邮简不可以兑换现金

7.易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（）。

单选题

A. 5千克~||~10千克~||~15千克~||~20千克

8.以下不属于集邮业务经营方式的是（）。

单选题

A. 个人收集~||~预订销售~||~函购服务~||~上门服务

9.邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动。

单选题

A. 销售~||~经营~||~宣传~||~促销

10.邮件在寄递途中应防止因（）而发生损坏。

多选题

A. 挤压碰撞磨擦震荡~||~气候变化~||~不可抗力事件~||~湿度影响

11.甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。

判断题

12.邮政三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢。

判断题

13.市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的（）而满足自身的需要和欲望。

单选题

A. 产品~||~物品~||~商品~||~成品

14.收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（）。

单选题

A. 包面加盖“免费”戳记~||~详情单收据联加盖“邮政公事”戳记~||~详情单存根联加盖“邮政公事”戳记~||~包面加盖“邮政公事”戳记

15.特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。

判断题

16.窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。

多选题

A. 认知度~||~信任度~||~满意度~||~满意率

17.投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为（）。

单选题

A. 出口邮件~||~转口邮件~||~进口邮件~||~接口邮件

18.以下关于日戳日期字钉更换的表述正确的是（）。

单选题

A. 上一工作日结束后更换~||~每个工作日开始以前更换~||~可以根据业务需要提前更换~||~特殊情况可以推迟更换

19.印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。

单选题

A. 中国邮政集团公司~||~省邮政公司~||~省函件局~||~省邮政局

20.信箱开出的信件发现封皮破损的，应当会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证和在骑缝处加盖日戳。

判断题