1.以下不属于集邮业务经营方式的是（）。

2.地级市寄往市辖县的函件为外埠函件。

3.委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（）内保持相对稳定。

4.以下不属于四大洋的是（）。

5.利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件是（）邮件。

6.按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。

7.在邮政营业信息系统中，补录数据当日发现错误，须进行调帐处理。

8.市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的（）。

9.邮送广告的最小尺寸限度为：长16.5cm，宽10.2cm。

10.以下省(市、区)省会(首府)正确的有（）。

11.在邮政营业信息系统中按CTRL+D，可实现删除一条纪录。

12.女职工要淡妆上岗，要以明朗干净为标准。

13.国内邮寄烟丝每次以（）为限。

14.国内邮件按内件性质分为（）。

15.国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，不接受查询，也不承担赔偿责任。

16.用户交寄一国内外埠挂号盲人读物，重85克，可免收资费。

17.？属于国际航空函件资费第一组的国家有（）。

18.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。

19.当要上交空白票据时，营业员须向管理员上交实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

20.材料即素材，是指用来表现或说明文章观点的事实和依据，是一切写作活动的（）。