A. 国际航空邮简~||~国际明信片~||~国际信函~||~小包

A. 邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和生产性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和传递性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和经济性两大性质。

A. 邮政营业局所及设施~||~邮政投递局所及设施~||~各级邮件分拣封发中心~||~邮政运输系统

A. 平常函件~||~挂号函件~||~保价信函~||~以上全不对

A. 每日~||~每月~||~每半年~||~每年

A. 收寄局名~||~寄达局名~||~邮件号码~||~收件人姓名

A. 无蚊蝇~||~无杂物~||~无异味~||~无纸屑

A. 邮政通信的性质~||~邮政通信的特点~||~邮政通信的宗旨~||~邮政通信的方针

A. 邮政局所~||~邮政支局~||~邮区中心局~||~以上均可

A. 自然地理环境~||~经济环境~||~社会文化环境~||~业务环境

A. 2~||~3~||~4~||~5

A. 印在邮资邮简的邮票图案~||~印在邮资明信片上的邮票图案~||~邮票图案~||~邮资机打印的邮资符志

A. 邮送广告~||~国内信函~||~明信片~||~印刷品

A. 销号~||~领取~||~逾退~||~转发

A. G~||~F~||~D~||~N

A. 在使用营业信息系统收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“ZGTW”字样~||~在营业信息系统中，台湾快件”交易代码为“440”，办理非邮政渠道寄递的对台快件业务~||~在营业信息系统中，台湾包裹的交易代码为“340”，办理“航空”“空运水陆路”和“水陆路”邮件~||~在营业信息系统中，“台湾（EMS）”的交易代码为“441”，办理对台湾特快专递邮件

A. 11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一~||~11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制~||~11185呼叫中心提供邮政业务的咨询查询投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务~||~11185呼叫中心开展外呼外包等增值业务

A. 51~||~52~||~53~||~54