1.凡在国内邮件封面上(包裹及包裹详情单上)写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。

2.是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

3.营业窗口开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色（）符号在相关邮件号码前勾挑。

4.在邮政营业信息系统中使用的邮件备注代码，一般是相应备注的汉字构成的。。

5.国际EMS承诺服务的基本含义是（）。

6.不准出口的证件有（）。

7.正确的行姿要求：迎面遇见用户或来宾，应主动为其让路，靠右边行走，避免妨碍用户的通行。

8.现役义务兵从部队寄出的（），重量不超过20克，可按义务兵免费信件收寄。

9.各类邮件禁止寄递易爆炸性物品，如雷管、炸药、火药、鞭炮等。

10.在邮政营业信息系统中按CTRL+D，可实现删除一条纪录。

11.用户邮寄包裹时，应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同的收寄件人邮编和地址。

12.邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。

13.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）信息为主的产业。

14.如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是（）。

15.下列关于国际邮件禁止寄递物品范围说法正确的有（）。

16.国际挂号条码标签分上下两联，上联贴在函件封面左上角，下联粘贴在相关收据上。

17.邮政各类详情单采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局三级管理方式。

18.订户填写报刊订阅单后，营业员首先应将订阅报刊信息录入收订报刊系统，然后打印报刊费收据。

19.邮政营业信息系统中，生成支局封发平衡统计表需要录入（）。

20.下列属于邮政特殊服务业务范围的是（）。