1.包件最大重量限度以能装入（）号邮袋为限。

2.交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称。

3.从（）走访中寻找潜在客户是在更大的区域或更广的视野内实现推销战略方法。

4.在邮政营业信息系统中，统计未销号窗投邮件的交易代码为CTWX。

5.除禁寄物品和超过规定限量寄递的物品外,凡适于邮寄的物品都可以按国际普通包裹寄递。

6.收寄国际印刷品时需注意：加拿大和爱尔兰不接受（）千克以上的印刷品。

7.用户交寄附回执的邮件时，回执费应按（）计收。

8.国内邮件按内件性质分为函件和包裹。

9.下列物品可以寄递的是（）。

10.信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。

11.出售邮资凭证有何规定？

12.国内平常明信片如果封面书写符合存局候领邮件规定，可以存局候领。

13.在姓氏中，“能”姓既读“néng”，又读“hài”。

14.无法投递的国内各类函件一律作无着邮件处理。

15.国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，应接受查询，但不承担赔偿责任。

16.邮政各类详情单采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局三级管理方式。

17.在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求。

18.用户交寄国内附回执邮件，寄件人应在回执片上填写（）。

19.营业服务应做到生人熟人一样热情，（），检查不检查一样认真。

20.邮件在寄递途中应防止因（）而发生损坏。