1.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。

2.在我国的省级行政区中，其中省、自治区和直辖市分别有（）个。

3.以下物品中，禁止寄递的有（）。

4.支局窗投邮件信息录入时，系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、（）等信息。

5.计算机中，下列设备中不可作为输出设备的是（）。

6.江西上饶“鄱阳”的正确拼音注释为“Pó？yáng”。

7.姓氏“傉”的读音是（）。

8.邮政各类详情单采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局三级管理方式。

9.企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。

10.下列选项中属于邮政营业服 务监督具体要求内容的有（）。

11.终端主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机(或打印机)并将主机运算的结果显示出来。

12.下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（）。

13.营业人员收寄存局候领邮件时，除常规的检查内容外，还应检查该邮件（）。

14.窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。

15.国内包裹收寄流程的第一步是（）。

16.国内特快专递邮件按（）可分为国内异地业务和同城特快专递业务。

17.营业前台收寄的各类邮件应通过邮政电子化支局系统进行收寄、封发、交接处理。

18.定置管理的范围包括：台席、各类邮件、包裹库房、邮件容器和消防器材等。

19.台湾挂号函件执行的是（）的函件资费标准。

20.在邮政营业信息系统登界面需要录入（），即可进入系统主菜单。