证券从业资格

1.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：（）。

单选题

A. 资料收集法和实践收集法~||~资料收集法和实地收集法~||~经验交流法和实地收集法~||~经验交流法和资料收集法

2.国内外埠平常信函重25克，应收资费（）元。

单选题

A. 04~||~08~||~24~||~40

3.贵州遵义“湄潭”的正确拼音注释是（）。

单选题

A. M？itáng~||~Máitán~||~M？itán~||~Máitáng

4.窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。

判断题

5.邮政分销配送是中邮物流总公司以邮政网点为依托，建立以县局为配送中心，支局所为骨干支撑，加盟店为配送末梢平台的分销渠道。

判断题

6.存局候领邮件必须通过（）收寄。

单选题

A. 信箱~||~信筒~||~邮政营业窗口~||~无具体规定

7.为特准收寄的物品。

单选题

A. 活鸡~||~定型水~||~猎枪~||~卷烟

8.下列属于易腐蚀性的物品有（）。

多选题

A. 火柴~||~桐油~||~双氧水~||~有机溶剂

9.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。

单选题

A. 按重量分段计费~||~按距离分段计费~||~按规格计费~||~按运输方式计费

10.寄递圈卷型包装的特快专递信函时，封皮可以短于内件。

判断题

11.国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。

单选题

A. 详情单的收据联~||~详情单的收寄局留存联~||~详情单的投递局留存联~||~包裹封面

12.国际盲人读物可以免收（）。

多选题

A. 水陆邮费~||~挂号费~||~航空费~||~回执费

13.应按国内信函交寄的有（）。

单选题

A. 通信稿件~||~空白报表~||~有“内部”字样的教材~||~小件物品

14.国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。

判断题

15.（）是邮政客户常见的消费心理。

多选题

A. 自尊心理~||~求知心理~||~豪华心理~||~保密心理

16.市县局应指定人员汇总整理无着邮件，每月寄送无着邮件处（）次。

单选题

A. 三次~||~一至二次~||~一至三次~||~二至三次

17.用户交寄国内包裹时，应在详情单的内件栏目内填写（）。

单选题

A. 物品名称~||~交寄数量~||~物品名称及数量~||~主要物品名称与数量

18.以下物品中，禁止寄递的有（）。

多选题

A. 包装不妥的物品~||~可能危害人身安全的物品~||~可能污染其他寄递邮件的物品~||~可能损毁邮政设备的物品

19.以下关于行为举止的表述说法错误的有（）。

多选题

A. 引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上~||~营业场所无客户时修剪指甲~||~与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次~||~接物或递物时用右手

20.关于义务兵免费信件的收寄，下列说法不正确的有（）。

多选题

A. 封面上一律以红色加盖“义务兵免费信件”三角形戳记~||~一律由所在军事单位集中投入信箱信筒交寄~||~远离营连分散执勤的哨所站卡的，可由乡邮员投入信箱信筒交寄~||~检查合格后，应在信件正面加盖收寄日戳予以发寄