证券从业资格

1.三项基本制度是明确邮件处理中营业人员之间的责任界限。

判断题

2.寄递圈卷型包装的特快专递信函时，封皮可以短于内件。

判断题

3.每张国际回信券可兑换面值为（）元邮票一枚或数枚。

单选题

A. 500~||~600~||~650~||~700

4.营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。

多选题

A. 接待反映服务问题的用户，不要推卸责任~||~接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢~||~接待话多的用户，要适时中断用户的谈话~||~接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然

5.国际水陆路包裹英文简称SAL包裹。

判断题

6.局内投交非保价邮件时，在“投交”处理环节中，不属于给据邮件应与领取邮件通知单互相核对的内容的是（）。

单选题

A. 通知单投交日期~||~邮件种类~||~邮件号码~||~收件人名址

7.国际给据邮件包括挂号函件、保价函件、平常小包、保价包裹和特快专递邮件。

判断题

8.收寄国际印刷品时需注意：加拿大和爱尔兰不接受（）千克以上的印刷品。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

9.“对不起，请再说一遍。”译成英文是（）。

单选题

A. Pleasespeakslowly~||~Onemoment，pleas~||~Sorrytohavekeptyouwaitin~||~Pardon

10.国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。

判断题

11.内装物品价值超过3200元的小包，一般应填CN23报关单一式（）份。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

12.是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件转押运任务的邮政生产单位。

单选题

A. 邮政局所~||~邮政支局~||~邮区中心局~||~以上均可

13.地级市寄往市辖县的函件为外埠函件。

判断题

14.局内投交欠资函件时，所收欠资换成邮票贴在（）上盖销。

单选题

A. 通知单背面~||~邮件背面~||~登记簿背面~||~欠资费收据存根

15.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元，应符合（）的规定。

单选题

A. 《中华人民共和国反不正当竞争法》~||~《中华人民共和国消费者权益法》~||~《中华人民共和国广告法》~||~《中华人民共和国合同法》

16.下列物品中准予寄递的是（）。

单选题

A. 骨灰~||~犀牛角~||~金银饰品

17.以下物品中，可以寄递的物品是（）。

单选题

A. 管制刀具~||~有价证券~||~仿真武器~||~国家货币

18.鼠标是为适应图形界面操作的一种输出设备。

判断题

19.简述国际及台港澳邮件封面书写使用文字的要求。

填空题

20.我国南接（）。

多选题

A. 老挝~||~印度~||~越南~||~缅甸