证券从业资格

1.询问用户需要办理什么业务，以下说法正确的有（）。

多选题

A. AnythingIcandoforyou？~||~Hello，canIhelpyou？~||~WhatcanIdoforyou？~||~Excusemeamoment，please

2.邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（）或者汇款人。

单选题

A. 收件人~||~代收人~||~寄件人~||~邮政局

3.寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。

单选题

A. 800~||~1000~||~1500~||~2000

4.姓氏“厍”的正确读音是“kù”。

判断题

5.计算机软件包括计算机本身运行所需的（）和用户完成特定任务所需要的应用软件。

单选题

A. 操作系统~||~计算软件~||~管理软件~||~系统软件

6.当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

判断题

7.邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。

判断题

8.正确的行姿要求：迎面遇见用户或来宾，应主动为其让路，靠右边行走，避免妨碍用户的通行。

判断题

9.“对不起，请再说一遍。”译成英文是（）。

单选题

A. Pleasespeakslowly~||~Onemoment，pleas~||~Sorrytohavekeptyouwaitin~||~Pardon

10.存折应按（）寄递。

单选题

A. 平常信函~||~挂号信函~||~挂号印刷品~||~保价信函

11.以下不属于集邮品的是（）。

单选题

A. 首日封~||~纪念封~||~极限明信片~||~普通明信片

12.下列可作国际印刷品内附寄的物品是（）。

单选题

A. 邮票~||~内件清单~||~文件~||~通信

13.以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的有（）。

多选题

A. 信函的最大尺寸限度为长宽厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm~||~信函的最小尺寸限度为长165cm，宽102cm~||~明信片的最大尺寸限度为长165cm，宽102cm~||~明信片的最小尺寸限度为长148cm，宽10cm

14.以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是（）。

单选题

A. 营业窗口业务宣传要做到统一规范~||~窗口应设置统一储蓄利率表邮政编码簿国内邮件资费表国际及港澳台邮件资费表禁限寄规定等，并做到统一美观大方醒目~||~统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费~||~有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备

15.按整付零寄办法交寄的邮件，每次交寄件数原则上不少于10件，每月应不少于200件。

判断题

16.收寄附回执的国内邮件，营业人员应在回执片上填写（）。

多选题

A. 收寄局名~||~寄达局名~||~邮件号码~||~收件人姓名

17.下列关于验单分类说法正确的是（）。

单选题

A. 验单按产生方式可分出口验单和进口验单~||~验单按产生方式可分进口验单和纸质验单~||~验单按生产环节可分电子验单和纸质验单~||~验单按生产环节可分进口验单和出口验单

18.安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。

单选题

A. Lángyá~||~Lányá~||~Lángxié~||~Lányá

19.在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。

单选题

A. 重复打印挂号收据~||~重复打印详情单~||~请领发票~||~注销发票

20.杂志中的（）按半年整订。

单选题

A. 月刊~||~双月刊~||~旬刊~||~不定期刊