1.以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的有（）。

2.营业推广的（）是企业在营业场地进行橱窗陈列、现场表演等，尤其是示范表演给消费者—种动态感觉效果比较显著。

3.不需要答复的验单，各生产单位应在七日内交本局档案室存档备查。

4.国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。

5.京九铁路线由北京西至香港九龙，经京、津、冀、鲁、粤等（）省市。

6.邮政通信的任务是由（）所决定的。

7.邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。

8.目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。

9.向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。

10.中国人民银行寄给国内各地中国工商银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“保价信函”或“保价包裹”寄递。

11.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。

12.是邮件处理的两个连续工作程序。

13.邮政的生产始于交寄，终于投递。

14.五笔字型中，汉字字型划分为三类：左右型、上下型及（）型。

15.国内（），无法投递，在退回时不粘贴“改退批条”。

16.国际邮件按（）分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。

17.进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

18.以下属于邮政职业道德内容的是（）。

19.局内投交欠资函件时，所收欠资换成邮票贴在（）上盖销。

20.存局候领函件手续费每件为（）元。