证券从业资格

1.邮件交回邮局办理改寄和退回的原因（）。

多选题

A. 收件人迁移新址~||~原址无此人~||~收件人地址不详~||~收件人拒收

2.营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、（）不妨碍他人、虚心听取。

单选题

A. 与人竞争~||~女士优先~||~洁身自好~||~不卑不亢

3.邮路按性质、任务和管理体制的不同可分为干线邮路、省内邮路、市内邮路和旱班邮路。

判断题

4.“How long it takes for this parcel to reach France？”译成中文是（）。

单选题

A. 这个小包需要多长时间能到法国？~||~这个包裹需要多长时间能到法国？~||~这个包裹需要多长时间能到英国？~||~这个优先函件需要多长时间能到法国？

5.盖销非贴票邮件使用的日戳是（）。

单选题

A. 手工日戳~||~过戳机日戳~||~邮资机日戳~||~义务兵戳记

6.国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。

判断题

7.问有答声是指用户在咨询相关业务时，营业员应做到准确无误地解答。

判断题

8.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和，是邮政企业核心价值观的具体体现。

判断题

9.存局候领指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。

判断题

10.寄给党政机关的邮件，如只写明收件单位名称，未写收件单位详细地址的不予收寄。

判断题

11.影响消费者购买行为的心理因素包括文化、社会阶层、机关群体、家庭、个人等因素。

判断题

12.国内本埠挂号信函重35克，应收资费5.40元。

判断题

13.信箱开出的一封国内平信贴用不符合规定的邮票，邮局应（）。

单选题

A. 按欠资邮件处理~||~照常发出~||~退回寄件人~||~作无着邮件处理

14.地级市寄往市辖县的函件为外埠函件。

判断题

15.国内平常明信片如果封面书写符合存局候领邮件规定，可以存局候领。

判断题

16.可以附寄回执的邮件有（）。

多选题

A. 普通邮件~||~挂号函件~||~普通包裹~||~特快邮件

17.计算机与过去的计算工具相比，具有如下特点（）。

多选题

A. 运算速度快计算精度高~||~具有“记忆”和逻辑判断功能~||~能自动运行，并支持人机交互~||~其他

18.下列属于国际给据邮件的有（）。

多选题

A. 国际保价包裹~||~国际保价函件~||~国际普通包裹~||~国际挂号函件

19.国内印刷品内件不是一个整件的，要先用绳将内件捆牢然后再加包装。

判断题

20.处理委托代领的领取邮件通知单上必须有（）。

多选题

A. 代领人证件节目~||~收件人证件节目~||~代领人签章~||~收件人签章