证券从业资格

1.邮政通信生产过程和消费过程（）的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。

单选题

A. 相关性~||~一致性~||~从属性~||~依附性

2.用户交寄国内包裹时，应根据自己的意愿在详情单寄件人声明栏内选择包裹无法投递时的处理意见。

判断题

3.给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（）和非保价邮件。

单选题

A. 保险邮件~||~普通邮件~||~保价邮件~||~平常邮件

4.订户填写报刊订阅单后，营业员首先应将订阅报刊信息录入收订报刊系统，然后打印报刊费收据。

判断题

5.国内邮寄烟丝每次以（）为限。

单选题

A. 2千克~||~3千克~||~4千克~||~5千克

6.在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易码。

单选题

A. 110~||~211~||~220~||~230

7.如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注;无法退回的，按无着邮件处理。

判断题

8.计算机病毒的防治应从（）三方面来进行。

多选题

A. 预防~||~查毒~||~杀毒~||~解毒

9.局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注本人证件节目并签章领取。

判断题

10.信箱(筒)开出不符合规定的邮件，以下处理错误的有（）。

多选题

A. 信封未封口的，应妥为代封~||~信封未封口的，应套封~||~信封未封口的，发往前程~||~封皮破损的，应会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处加盖日戳

11.包裹详情单的投递局联和收件人联粘贴在包裹指定位置或邮件包装箱、盒的最平整面。

判断题

12.用户交寄国内邮简时，应按（）种类处理。

单选题

A. 邮送广告~||~国内信函~||~明信片~||~印刷品

13.下列属于国内局内投交邮件的范围的有（）。

多选题

A. 保价信函~||~存局候领邮件~||~普通包裹~||~经二次投递的挂号信函

14.下列国家对物品类中速快件进口极有可能需交纳关税的有（）。

多选题

A. 加拿大~||~印度~||~菲律宾~||~印度尼西亚

15.实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品实际价值和实际需要为主要特征的。

判断题

16.国际邮件按传递时限可分为（）。

多选题

A. 平常邮件~||~普通邮件~||~特快专递邮件~||~给据邮件

17.支局在窗投销号操作时，必需录入（）才能进行销号操作。

多选题

A. 领取人姓名~||~投单日期~||~证件名称~||~证件号码

18.以下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有（）。

多选题

A. 在邮政营业信息系统中，通过【3平衡统计】→【1业务补录调账录入】来手工录入或调账~||~在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以进行业务补录或调账处理~||~在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，应打印台席营收报表~||~在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表

19.以下不属于邮政营业信息系统邮件封发模块功能的有（）。

多选题

A. 邮件交接处理~||~投递反馈~||~邮袋管理~||~邮件赔偿

20.市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

判断题