证券从业资格

1.在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。

单选题

A. 国内~||~港澳~||~国际~||~窗投

2.下列关于台湾邮件收寄的表述正确的有（）。

多选题

A. 在使用营业信息系统收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“ZGTW”字样~||~在营业信息系统中，台湾快件”交易代码为“440”，办理非邮政渠道寄递的对台快件业务~||~在营业信息系统中，台湾包裹的交易代码为“340”，办理“航空”“空运水陆路”和“水陆路”邮件~||~在营业信息系统中，“台湾（EMS）”的交易代码为“441”，办理对台湾特快专递邮件

3.在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。

单选题

A. 重复打印挂号收据~||~重复打印详情单~||~请领发票~||~注销发票

4.“国际挂号函件条码标签”共有13个字符，第10位表示邮件的校验码。

判断题

5.市场等于（）之和。

多选题

A. 购买欲望~||~人口~||~购买力~||~分销渠道

6.邮政通信质量应包括（）、工作质量和服务质量。

单选题

A. 产品质量~||~规格质量~||~总包质量~||~传递质量

7.邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动。

单选题

A. 销售~||~经营~||~宣传~||~促销

8.窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。

判断题

9.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（）。

单选题

A. 所有物品均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递~||~液体均不可作为国内包裹寄递

10.下列选项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的是（）。

单选题

A. 结社权~||~署名权~||~监督权~||~受尊重权

11.重量限度不是2千克的国际邮件有（）。

多选题

A. 国际印刷品~||~国际包裹~||~国际盲人读物~||~国际小包

12.邮政法规定了用户的权利有（）。

多选题

A. 查询权~||~遵守禁寄和限寄物品的规定~||~要求赔偿的权利~||~依法使用邮政业务权

13.可按邮政公事寄递的是（）。

单选题

A. 党报党刊~||~法院证物~||~烈士遗物~||~清退的邮袋

14.局内投交给据邮件，委托他人代领的，应凭收件人证件和代领人证件，且必须由代领人和收件人共同签章领取。

判断题

15.信箱开出的平常信函，若封面书写不合规定，以下处理方式正确的有（）。

多选题

A. 若收件人地址不详，作退回处理~||~若收件人地址不详，作无着邮件处理~||~若寄件人地址不详，照常发送~||~若是封面空白未写收寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理

16.投交邮件时收取的逾期保管费应以现金方式上交或换成邮票贴在相关领取通知单、包裹详情单背面盖销。

判断题

17.邮政营业信息系统中代录、补录时，收寄和查改操作均需（）授权后才能操作。

单选题

A. 投递员~||~营业员~||~管理员~||~支局长

18.收寄国际EMS承诺服务邮件，不需要加收额外的费用。

判断题

19.对于错过整订期的用户，邮政局所不能办理报刊的破订。

判断题

20.大秦线由大同至秦皇岛，全长653公里，经晋、京、津等3省市。

判断题