1.国内邮件收寄后，发现夹寄 金银，应通知当地中国人民银行处理。

2.用户交寄整付零寄邮件时，应当填写“交寄整付零寄邮件清单”，在清单上注明交寄单位名称，并按交寄次序顺序编号。

3.邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。

4.姓氏“仉督”的正确读音是“zǎng dū”。

5.下列关于收寄各类邮件的基本要求不正确的是（）。

6.县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（）批准。

7.在邮政营业信息系统中按CTRL+D，可实现删除一条纪录。

8.客户收入水平高，对邮政新产品需要就强烈;文化程度低，对邮政产品需求大。

9.信盒是邮政用品用具之一。

10.收寄国际印刷品时需注意：加拿大和爱尔兰不接受（）千克以上的印刷品。

11.当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。

12.统计分析法是一种较基本的调查方法，这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。

13.信箱开出注明“印刷品”的邮件怎样处理？

14.现役义务兵从部队寄出的（），重量不超过20克，可按义务兵免费信件收寄。

15.目前，下列国内邮件中可办理保价业务的有（）。

16.在计算机工作状态下，拔插打印机电缆时，必须十分小心，否则容易破坏计算机运行。

17.非现金交寄的大宗用户应做到当月发生，次月缴款，欠费最长不得超过3个月。

18.营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。

19.姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘ qiū”。

20.下列国际函件中不属于LC的是（）。