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1.耐压的金属器材按包裹寄递时，必须用坚固耐压的木箱包装。
判断题2.回音卡一般由用户自行投入信筒(箱)中，按（）寄递。
单选题A. 给据函件~||~平常函件~||~挂号信函~||~挂号明信片
3.当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”
判断题4.黑龙江省邮政编码的前两位是（）。
多选题A. 13~||~15~||~16~||~12
5.因寄件人“报关单”申报不实而引起（）扣留邮件的，邮政企业概不负责。
单选题A. 检验检疫~||~公安~||~海关~||~航站
6.简述收寄国际包裹时应注意的事项。
填空题7.中速快件单件重量不超过（）KG，其中澳大利亚不超过27KG。
单选题A. 25~||~28~||~30~||~35
8.由邮政企业专营寄递业务的物品有（）。
单选题A. 信函盲人读物~||~印刷品盲人读物~||~印刷品明信片~||~信函明信片
9.下列不属于信函准寄内容的是（）。
单选题A. 合同~||~带邮资的贺卡~||~空白报表~||~公文
10.支局在窗投销号操作时，必需录入（）才能进行销号操作。
多选题A. 领取人姓名~||~投单日期~||~证件名称~||~证件号码
11.用户交寄国内邮简时，应按（）种类处理。
单选题A. 邮送广告~||~国内信函~||~明信片~||~印刷品
12.国际(地区)包裹发递单包括（）等。
多选题A. 2张包裹发递单~||~3张报关单~||~1张收据~||~1张地址签条
13.？属于国际航空函件资费第一组的国家有（）。
多选题A. 日本~||~韩国~||~哈萨克斯坦~||~澳大利亚
14.人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的（）调查。
单选题A. 自然地理环境~||~经济环境~||~社会文化环境~||~业务环境
15.投交存局候领包裹时，应向收件人收取手续费（）元。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~不收
16.国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。
判断题17.日戳应及时更换日戳字钉，并在日戳打印薄上留样，交主管或检查人员审核签章。
判断题18.影响消费者购买行为的心理因素包括文化、社会阶层、机关群体、家庭、个人等因素。
判断题19.“易碎物品”译成英文是（）。
单选题A. dangerousgoods~||~fragilearticle~||~chemicalsubstance~||~explosives
20.意大利首都的英文名称是（）。
单选题A. Canberra~||~Washington~||~Roma(Rome)~||~Ottawa
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