证券从业资格

1.安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。

单选题

A. Lángyá~||~Lányá~||~Lángxié~||~Lányá

2.营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、（）不妨碍他人、虚心听取。

单选题

A. 与人竞争~||~女士优先~||~洁身自好~||~不卑不亢

3.投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（）。

单选题

A. 挂号信函~||~普通包裹~||~快递包裹~||~特快包裹

4.按照封装原则，简述封装邮件时应防止哪些情况发生。

填空题

5.营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。

单选题

A. 计划准备~||~形象准备~||~信息准备~||~产品准备

6.对邮政营业厅内服务环境的要求是什么？

填空题

7.市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

判断题

8.按现行标准，国内特快专递邮件的特殊查询费为每件3元。

判断题

9.以下关于邮政编码的表述错误的是（）。

单选题

A. 邮政编码是邮件地址数码化的一种形式~||~我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成~||~我国邮政编码六位数的前四位代表县(市)局~||~我国邮政编码六位数的最后二位是投递局(区)的编号

10.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（），可选择付费方式。

单选题

A. F7~||~F8~||~F9~||~F10

11.以下有关封志的表述正确的有（）。

多选题

A. 封志的作用是表示收寄局对收寄的邮件负有责任~||~封志的作用是表示封发局对封入的邮件负有责任~||~常用的封志一般由铅铝塑料铁皮制作~||~封志是封发邮件的关键用品之一

12.下列国家对物品类中速快件进口极有可能需交纳关税的有（）。

多选题

A. 加拿大~||~印度~||~菲律宾~||~印度尼西亚

13.回音卡一般由用户自行投入信筒(箱)中，按（）寄递。

单选题

A. 给据函件~||~平常函件~||~挂号信函~||~挂号明信片

14.营业人员收寄国内保价信函时，要验看是否使用保价信函信封，封皮、缝线及封志是否完好。

判断题

15.邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

判断题

16.按整付零寄办法交寄的邮件，每次交寄件数原则上不少于10件，每月应不少于200件。

判断题

17.收寄国内邮件，发现夹寄（）等物品，应通知公安部门处理。

多选题

A. 反动报刊书籍宣传品~||~武器警具~||~淫秽物品~||~毒品

18.趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将（）信息及时上传。

单选题

A. 邮件~||~总包~||~清单~||~收寄

19.营业厅内部应做到“四净四无”，其中“四净”指地面净、桌面净、墙面净和门窗净。

判断题

20.各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。

单选题

A. 所寄物品的大小~||~寄递路程远近和运输情况~||~所寄物品的轻重~||~资费