1.市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求。

2.商务汇款是指将不同汇款人汇来的资金，集中兑付给同一单位收款人的结算服务。

3.国内邮件收寄后，发现夹寄金银，应通知当地海关处理。

4.“你们可以按我指定的时间把礼物送到吗？” 翻译错误的是（）。

5.下列属于邮件非基本资费的有（）。

6.下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（）。

7.寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

8.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（）。

9.信箱开出的信件发现封皮破损的，应当会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证和在骑缝处加盖日戳。

10.军人或（）交寄国际邮件时，寄件人地址只能写具体街道名称和号码。

11.（）是建立和发展人之间友谊的关键所在，也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。

12.信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额(按邮费的2倍计算)，发投递局处理。

13.寄往部队的邮件，只能写部队的地址和番号，不准写部队的代号或名称。

14.推销人员在进行书信约见时要注意：文辞恳切、简单明了、文笔华丽、投其所好。

15.局内投交的国内特快专递邮件，经（）次催领，仍未领取的，按无法投递邮件处理。

16.在邮政营业信息系统中，收寄易碎物品型特快专递邮件时，备注信息应录入（）。

17.五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。

18.国际保价函件的信封不得使用（）的信封。

19.给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（）和非保价邮件。

20.任何单位或个人不得仿造或冒用邮政日戳。