证券从业资格

1.下列关于邮政日戳描述正确的是（）。

单选题

A. 邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证~||~邮政日戳是凭以确认邮政局(所)际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信~||~邮政日戳是凭以确认邮政局(所)与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信~||~邮政日戳是凭以确认邮政局(所)与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信

2.在介绍时，不能遵循这个顺序：将（）。

单选题

A. 把下级介绍给上级~||~年轻者介绍给年长者~||~长辈介绍给晚辈~||~男士介绍给女士

3.邮件的生产传递过程中，投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为进口邮件。

判断题

4.在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。

单选题

A. 平信~||~普通包裹~||~特快专递~||~普通汇款

5.包件最大重量限度以能装入（）号邮袋为限。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

6.下列国内邮件应改为局内投交的是（）。

单选题

A. 经二次投递后仍未投出的挂号信函~||~经一次投递后仍未投出的快递包裹~||~经一次投递后仍未投出的挂号印刷品~||~经一次投递后仍未投出的特快邮件

7.雷州半岛和海南岛之间的雷州海峡是我国的内海。

判断题

8.寄往台湾的函件和包裹只可按（）交寄。

多选题

A. 航空~||~空运水陆路~||~回执~||~水陆路

9.营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。

单选题

A. 计划准备~||~形象准备~||~信息准备~||~产品准备

10.军人或（）交寄国际邮件时，寄件人地址只能写具体街道名称和号码。

单选题

A. 政府机关~||~企事业单位~||~军事机关~||~外资企业

11.当营业台席票据不足时，以下操作不正确的是（）。

单选题

A. 营业员须向管理员请领实物票据~||~在邮政营业信息系统票据管理模块输入HS交易~||~在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息~||~在邮政营业信息系统票据管理模块输入QL交易

12.报道文体、消息、寻人寻物、征文征婚等均不属于广告。

判断题

13.在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。

单选题

A. 国内~||~港澳~||~国际~||~窗投

14.按址汇款退回收汇局满60天后仍未兑付，即转为无着汇款。

判断题

15.下列属于国际给据邮件的有（）。

多选题

A. 国际保价包裹~||~国际保价函件~||~国际普通包裹~||~国际挂号函件

16.通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

判断题

17.凡在国内邮件封面上(包裹及包裹详情单上)写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。

判断题

18.窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。

判断题

19.发现邮件中夹寄货币，以下处理方法错误的是（）。

单选题

A. 无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除~||~收寄后发现时，通知寄件人限期领回~||~无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，免收汇费~||~无法通知寄件人时，相关邮件随验单发往投递局

20.下列关于交寄明信片说法正确的有（）。

多选题

A. 交寄明信片时应在明信片正面右上角粘贴邮票~||~双页或折叠式明信片应在第一页右上角粘贴邮票~||~不符合尺寸纸质要求的明信片，应由用户套封后按信函交寄~||~不符合尺寸纸质要求的明信片，在明信片正面右上角粘贴邮票，应按信函交寄