1.女职工要淡妆上岗，要以明朗干净为标准。

2.蜜蜂等各种活的动物是各类国际邮件内禁止寄递的物品。

3.委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（）内保持相对稳定。

4.下列个人证件中不准出口的是（）。

5.收寄保价信函，用加盖“保价信函邮费已收”戳记的方式表示邮费已付。

6.进口国际邮件中原来是非优先函件或水陆路函件的，用航空改寄或退回，应按同重量级别出口航空函件收费。

7.关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。

8.下列属于邮政专用品的是（）。

9.在邮政营业信息系统中按CTRL+D，可实现删除一条纪录。

10.通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的（）形式。

11.三项基本制度是明确邮件 处理中营业人员之间的责任界限。

12.营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上，但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。

13.双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。

14.国际EMS承诺服务邮件和台湾快件受理查询的时限为自交寄次日起的（）个月内。

15.在我国的省级行政区中，其中省、自治区和直辖市分别有（）个。

16.清洁是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

17.握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。

18.目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。

19.良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。

20.用户交寄一国内外埠挂号盲人读物，重85克，可免收资费。