1.邮资机打印的邮资符志属于邮资凭证。

2.邮政为社会提供的是（），其经济属性表现为服务性。

3.在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时，可通过CTRL+D进行修改。

4.国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，应接受查询，但不承担赔偿责任。

5.局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注本人证件节目并签章领取。

6.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。

7.mailbox的中文意思是（）。

8.按整付零寄办法交寄的邮件，如果预付的邮费不足，寄件人又未在规定期限内办理续付，则按（）办法交寄邮件。

9.局内投交特快专递邮件催领时，应每隔（）天催领1次。

10.姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘ qiū”。

11.圆卷的国际印刷品，尺寸较长，内件容易折断的，应当内衬坚实的圆棍。

12.邮件名址签条应符合通信行业标准：采用白色纸，尺寸为(长×宽)66mm×40mm或100mm×40mm。

13.营业员办理新邮预订手续时，应验看用户身份证件、上一年度预定证，收取用户的申请表、预订金。

14.县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（）批准。

15.使用邮资机的电子化支局，应进行邮资机交接班处理，生成（）。

16.如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量：（）。

17.良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。

18.国内包裹业务按传递时限分为（）。

19.国内包裹收寄流程的第一步是（）。

20.国际函件根据发运的方式不同，在邮件封面左上角加盖的戳记有（）。