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1.邮件退回需退还用户相关费用时,应通过邮政营业信息系统()模块办理。
单选题A. 前台~||~后台~||~补录~||~窗投
2.用户可以通过营业窗口或信箱(筒)交寄国内平常印刷品。
判断题3.市场营销是一个社会管理过程,在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的()。
多选题A. 需求~||~需要~||~欲望~||~希望
4.营业服务应做到生人熟人一样热情,(),检查不检查一样认真。
多选题A. 情绪好坏一样和蔼~||~业务忙闲一样耐心~||~金额大小一样欢迎~||~表扬批评一样诚恳
5.局内投交特快专递邮件催领时,应每隔()天催领1次。
单选题A. 2~||~3~||~4~||~5
6.收寄国际印刷品时需注意:加拿大和爱尔兰不接受()千克以上的印刷品。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
7.邮政通信生产过程和消费过程()的特点,要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。
单选题A. 相关性~||~一致性~||~从属性~||~依附性
8.邮政营业信息系统中代录、补录时,收寄和查改操作均需()授权后才能操作。
单选题A. 投递员~||~营业员~||~管理员~||~支局长
9.安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是()。
单选题A. Lángyá~||~Lányá~||~Lángxié~||~Lányá
10.对于给据邮件,邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。
判断题11.可做印刷品交寄是()。
多选题A. 公文~||~证件~||~目录~||~教材
12.国内盲人读物如按挂号函件寄递,其资费()。
单选题A. 免收~||~收取全部资费~||~只收挂号费~||~只收平常函件资费
13.下列关于报刊改址说法正确的是()。
单选题A. 改址退订同时办理需要分别收取改址费和退订费~||~省际间不办理改址~||~改址时,应按每种/次报刊收取改址手续费200元~||~在本投递局内改址的,免收改址手续费?
14.按照封装原则,封装邮件时,应防止()情况的发生。
单选题A. 封皮破裂,内件散落~||~邮件延误~||~邮件丢失~||~邮件错分
15.台湾包裹办理“航 空”、“空运水陆路”及“水陆路”业务的邮件。
判断题16.营业网点出口的各类邮件总包,应通过路单与趟车押运人员办理交接。
判断题17.存局候领函件手续费每件为()元。
单选题A. 050~||~3~||~1~||~2
18.下列不属于盲人读物准寄范围的是()。
单选题A. 盲人交寄的书籍~||~盲人所用凸出点痕的刊物~||~盲人所用凸出点痕的信函~||~盲人所用凸出点痕的文件
19.任何单位或个人不得仿造或冒用邮政日戳。
判断题20.国内邮件收寄后,发现夹寄金银,应通知当地海关处理。
判断题
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