证券从业资格

1.邮政通信的服务方针是（）、安全、方便。

多选题

A. 迅速~||~正确~||~快速~||~准确

2.大秦线由大同至秦皇岛，全长653公里，经晋、京、津等3省市。

判断题

3.窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。

判断题

4.由邮政企业专营寄递业务的物品有（）。

单选题

A. 信函盲人读物~||~印刷品盲人读物~||~印刷品明信片~||~信函明信片

5.炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递。

判断题

6.（）是建立和发展人之间友谊的关键所在，也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。

多选题

A. 诚实守信~||~真诚待人~||~热情助人~||~礼貌往来

7.投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（）。

单选题

A. 挂号信函~||~普通包裹~||~快递包裹~||~特快包裹

8.下列英汉对照正确的有（）。

多选题

A. UPU？regulation万国邮联规定~||~sample货样~||~importation？prohibited？不许进口~||~value？of？the？contents？内装物品

9.收寄国际包裹时，如果用户要求另开收据，营业人员应不予办理。

判断题

10.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。

单选题

A. 不加封装~||~双页或折叠式的明信片可不加封装寄递~||~双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递~||~不符合规定的明信片应装入封套寄递

11.国内函件按（）分为本埠函件和外埠函件。

单选题

A. 寄递区域~||~运输方式~||~传递时限~||~处理手续

12.收寄附回执的国内邮件，营业人员应在回执片上填写（）。

多选题

A. 收寄局名~||~寄达局名~||~邮件号码~||~收件人姓名

13.Windows操作系统中，当执行一个应用程序或在这个应用程序中打开一个文档时，通常会自动打开一个对话框。

判断题

14.收寄存局候领邮件时，营业人员验视有（）情况，不可以要求存局候领。

多选题

A. 收件人姓名只有姓~||~有收件人详细地址~||~无寄件人邮政编码~||~有寄件人详细地址

15.不需要答复的验单，各生产单位应在七日内交本局档案室存档备查。

判断题

16.以下属于邮政职业道德内容的有（）。

多选题

A. 坚持用户至上，优质高效服务~||~以客户为中心，视用户为亲人~||~认真履行职责，全网全优服务~||~坚守生产岗位，确保通信畅通

17.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（）。

单选题

A. ByAirmail~||~SAL~||~BySurface~||~Parcel

18.邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、（）和投递端组成。

单选题

A. 配送端~||~邮路~||~运输端~||~传递端

19.以下（）是无效邮票。

多选题

A. 经国家邮政主管部门公告停止使用的邮票~||~已经盖销或划销的邮票~||~外国邮票及港澳台邮票~||~褪色变色，难以辨别真伪的邮票

20.写作选材的合理性，主要是要求围绕观点选择材料，做到（）的统一。

单选题

A. 主题与观点~||~材料与主题~||~文体与观点~||~材料与观点