1.寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

2.中速快件海关申报应填写内件品名、（）、原产国;文件资料不需注明价值。

3.国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管（）。

4.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。

5.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理。

6.飞地是指属于某行政区划管辖，但与本行政区主体不相毗连的地区。

7.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（）。

8.在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5，可以实现（）。

9.中国人民银行寄给国内各地中国工商银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“保价信函”或“保价包裹”寄递。

10.营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。

11.（）是建立和发展人之间友谊的关键所在，也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。

12.终端主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机(或打印机)并将主机运算的结果显示出来。

13.对于给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。

14.邮件名址签条应符合通信行业标准：采用白色纸，尺寸为(长×宽)66mm×40mm或100mm×40mm。

15.国内包裹收寄流程的第一步是（）。

16.局内投交保价信函，在会同开拆核点内件无误后应将邮件封皮连同内件和内件清单一并交收件人。

17.国内邮件按传递时限分为普通邮件和航空邮件。

18.营业员根据规定的频次、时限从邮政信箱、信筒中取信，不得遗漏。

19.对于错过整订期的用户，邮政局所不能办理报刊的破订。

20.县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（）批准。