1.邮政营销员参加各种活动，无论是公务活动还是私人拜访，都应该养成严格遵时守约的好习惯。

2.打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。

3.进口国际包裹的改寄按（）要求的方式发运。

4.清洁是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

5.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。

6.在计算机工作状态下，拔插打印机电缆时，必须十分小心，否则容易破坏计算机运行。

7.邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也支持手工输入位11ID码，系统会自动校验。

8.办理储蓄的邮政机构必须符合国家（）规定的条件并接受监督。

9.国际邮件按传递时限可分为（）。

10.供应机构向使用单位邮寄麻醉药品除须在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”外还需执行的规定有（）。

11.邮寄饮料时，要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。

12.王顺友20年没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100%，被评为2005年度感动中国十大人物。

13.局内投交欠资函件时，所收欠资换成邮票贴在（）上盖销。

14.营业操作系统出口邮件查单模块主要完成支局出口查单的填写、登记功能。

15.交寄船舶的公、私邮件，在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可。

16.？用户（）受法律保护。除法律另有规定外，任何组织和个人不得检查、扣留。

17.在我国的省级行政区中，其中省、自治区和直辖市分别有（）个。

18.五笔字型汉字输入法中，以下汉字编码中正确的有（）。

19.寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重7412克，保价金额600元，应收资费155元。

20.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。