证券从业资格

1.如果别人正在交谈，应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍，并说：“对不起，打扰一下，请允许我自己介绍一下”。

判断题

2.收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（）。

单选题

A. 包面加盖“免费”戳记~||~详情单收据联加盖“邮政公事”戳记~||~详情单存根联加盖“邮政公事”戳记~||~包面加盖“邮政公事”戳记

3.用户交寄整付零寄邮件时，应当填写“交寄整付零寄邮件清单”，在清单上注明交寄单位名称，并按交寄次序顺序编号。

判断题

4.实用心理是邮政客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品（）为主要特征的。

多选题

A. 实际价值~||~实际使用价值~||~实际利益~||~实际需要

5.邮政客户的求实心理是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。

判断题

6.国内邮件的挂号费为每件收取（）元。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~10

7.收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是（）。

单选题

A. 营业人员应认真验视包裹内件~||~大件包裹名址牌应由寄件人填写~||~由寄件人填写邮件清单~||~营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌

8.国内邮件按内件性质分为函件和（）。

单选题

A. 信件~||~包裹~||~信函~||~印刷品

9.邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。

判断题

10.窗口收寄国际平常函件流程的第一步是（）。

单选题

A. 复核封发~||~称重计费~||~接收验视~||~售票

11.下列不符合国内平常邮件特征的是（）。

单选题

A. 处理时不登记~||~投递时不需收件人签收~||~接受查询~||~收寄时不出给收据

12.下列关于香港、澳门、台湾地区函件资费说法错误的有（）。

多选题

A. 进口纳税保价函每件收取送交海关验关费5元~||~进口纳税保价函每件收取送交海关验关费8元~||~信函每重10克(不足10克按10克计)收取航空附加费05元~||~信函每重20克(不足20克按20克计)收取航空附加费1元

13.重量限度不是2千克的国际邮件有（）。

多选题

A. 国际印刷品~||~国际包裹~||~国际盲人读物~||~国际小包

14.交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称。

判断题

15.下列关于收寄各类邮件的基本要求不正确的是（）。

单选题

A. 正确掌握各类邮件的准寄范围杜绝违章夹寄~||~只能使用邮局出售的包装材料，把好封装质量关~||~严格按业务种类准确计收资费，防止误收漏收~||~妥善保管收寄的各类邮件，并按规定的班次和时限封发

16.台湾挂号函件执行的是（）的函件资费标准。

多选题

A. 香港~||~国内~||~国际~||~澳门

17.双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。

单选题

A. 明信片~||~印刷品~||~包裹~||~信函

18.国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管（）。

单选题

A. 半年~||~一年~||~二年~||~三年

19.国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。

判断题

20.平信中可以夹寄纸片性物品。

判断题