1.信筒中开出收件人地址书写不详且无法退回寄件人的信件，（）。

2.关于国内信函封装规格叙述正确的是（）。

3.是我国的基本法之一，调整的是相同主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。

4.收寄附回执的国内邮件，营业人员应在回执片上填写（）。

5.邮政编码中代表天津的前两位数码是（）。

6.趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将（）信息及时上传。

7.邮政营业信息系统【大宗客户账户处理】模块主要实现大宗记欠用户的账务结算，但不能实现大宗用户的申请和用邮详情查询统计。

8.下列属于国内局内投交邮件的范围的有（）。

9.良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。

10.破订报刊的计算公式是（）。

11.当要上交空白票据时，营业员须向管理员上交实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

12.下列关于邮政法规定的用户的权利和义务说法错误的是（）。

13.国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管（）。

14.四川凉山“冕宁”的拼音注释为“Miǎn níng”。

15.申请撤回尚未从收寄局所发出的给据邮件应将收据收回，批注“撤回”字样，加盖日戳，贴在相关存根或收寄清单上。

16.邮路按性质、任务和管理体制的不同可分为干线邮路、省内邮路、市内邮路和旱班邮路。

17.推销人员在进行书信约见时要注意：文辞恳切、简单明了、文笔华丽、投其所好。

18.邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务，更是一种法定责任。

19.国际回信券除可兑换邮票外，还可兑换等值的（）。

20.五笔字型中，汉字字型划分为三类：左右型、上下型及（）型。