证券从业资格

1.按址汇款退回收汇局满60天后仍未兑付，即转为无着汇款。

判断题

2.相关国内邮件尚未从收寄的分支机构发出，要求撤回时，不退还已收取的邮费的邮件有（）。

多选题

A. 平常函件~||~挂号函件~||~保价信函~||~包裹

3.五笔字型汉字输入法中，“乘”字拆分为：禾、丬、匕，而不拆分为：丿、十、丬、匕，其依据的拆分原则是（）。

单选题

A. 书写顺序~||~取大优先~||~能连不交~||~兼顾直观

4.以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（）。

单选题

A. 信箱~||~信筒~||~商易通~||~流动服务点

5.邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。

判断题

6.营业人员收寄国内保价信函时，需在信封封口骑缝处粘贴保价封志，并加盖（）。

多选题

A. 收寄日戳~||~收寄人员名章~||~寄件人名章~||~检查人员名章

7.军人或（）交寄国际邮件时，寄件人地址只能写具体街道名称和号码。

单选题

A. 政府机关~||~企事业单位~||~军事机关~||~外资企业

8.用户寄填有数字的报表按（）寄递。

单选题

A. 信函~||~印刷品~||~包裹

9.存局候领函件手续费每件为（）元。

单选题

A. 050~||~3~||~1~||~2

10.下列可作国际印刷品内附寄的物品是（）。

单选题

A. 邮票~||~内件清单~||~文件~||~通信

11.国际回信券除可兑换邮票外，还可兑换等值的（）。

多选题

A. 现金~||~邮资明信片~||~邮资信封~||~国际商业回函

12.在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入（）。

单选题

A. HK~||~KL~||~SAL~||~SLL

13.用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材料，应按件收取特殊查询费（）。

单选题

A. 5元~||~3元~||~2元~||~1元

14.邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动。

单选题

A. 销售~||~经营~||~宣传~||~促销

15.下列不属于邮资凭证的是（）。

单选题

A. 印在邮资邮简的邮票图案~||~印在邮资明信片上的邮票图案~||~邮票图案~||~邮资机打印的邮资符志

16.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理。

判断题

17.应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。

判断题

18.邮政营业员应当遵循以下职业守则，（）;尊重用户、热情服务;团结协作、顾全大局;精通业务、保证质量。

多选题

A. 爱岗敬业恪尽职守~||~遵纪守法严守秘密~||~诚实守信礼貌待人~||~服务到家有求必应

19.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（）。

单选题

A. 作无着邮件处理~||~划销三角形戳记，作欠资信件处理~||~询问地方部队，作退回处理~||~按平信照常发出

20.邮政营业用条码中，包裹以PA～PN打头、快递包裹以KA～KN打头。

判断题