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1.“How long it takes for this parcel to reach France?”译成中文是()。
单选题A. 这个小包需要多长时间能到法国?~||~这个包裹需要多长时间能到法国?~||~这个包裹需要多长时间能到英国?~||~这个优先函件需要多长时间能到法国?
2.是邮政格式条款。
多选题A. 信函标准~||~包裹详情单~||~EMS详情单~||~包裹标准
3.国内普通邮件是按照一般时限规定传递处理的邮件。
判断题4.现役义务兵从部队寄出的(),重量不超过20克,可按义务兵免费信件收寄。
单选题A. 私人通信~||~知识竞赛答案~||~稿件~||~买图书的订购篮
5.()是邮政客户常见的消费心理。
多选题A. 自尊心理~||~求知心理~||~豪华心理~||~保密心理
6.交寄国际存局候领邮件时,寄件人只需在邮件封面(包裹在发递单上)书写收件人姓名和寄达地名、国名即可。
判断题7.姓氏“繁”的读音是()。
单选题A. fàn~||~pǖ~||~p?~||~fān
8.三项基本制度是明确邮件 处理中营业人员之间的责任界限。
判断题9.信箱开出的一封国内平信贴用外国邮票,邮局应()。
单选题A. 按欠资邮件处理~||~照常发出~||~退回寄件人~||~作无着邮件
10.微笑在社交中具有无限的魅力,能使本人从中大受其益。
判断题11.下列短句翻译正确的是()。
多选题A. Howdoyouwanttomailitbyair?您打算怎么寄?~||~Howwouldyouliketomailthem?您打算寄航空吗?~||~Byairmail?是寄航空吗?~||~Doyouwanttomailthembysurfacemailorbyairmail?您想按水陆路邮寄还是按航空邮寄?
12.问有答声是指用户在咨询相关业务时,营业员应做到准确无误地解答。
判断题13.下列关于国内邮件赔偿的时限及手续的表述正确的有()。
多选题A. 对已确定属赔偿范围的邮件,收寄局应在二周内向用户赔偿,责任局归垫~||~支付赔偿时,一律依式填写"领取邮件赔偿款收据(邮1630)"一式二份,经主管人员审核签证后向用户进行赔偿~||~邮局自支付邮件赔偿之日起一年内,如果查明邮局不应担负赔偿责任的,应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回~||~办理赔偿时,按规定退还已收的全部费用
14.如果被介绍的人较多,可以从领导开始介绍,也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍,注意不要漏掉某个介绍对象。
判断题15.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后,可按功能键()打印日报。
单选题A. F3~||~F4~||~F5~||~F6
16.五笔字型中,汉字字型划分为三类:左右型、上下型及()型。
单选题A. 杂合~||~半包围~||~包围~||~连笔
17.信箱开出的平常信函,若封面书写地址不详,以下处理方法错误的是()。
单选题A. 盖销邮票,在邮件封面粘贴“改退批条”,批注原因,退回寄件人~||~无法退回的,作无着邮件处理~||~若收件人地址不详,作无着邮件处理~||~若是封面空白未写收寄件人名址时,可将邮票盖销,作无着邮件处理
18.营业员根据规定的频次、时限从邮政信箱、信筒中取信,不得遗漏。
判断题19.收寄局在市、县范围内的普通邮件出口查单,从受理到查明节目寄发查单,最大时限不超过()天。
单选题A. 2~||~3~||~4~||~7
20.按照封装原则,简述封装邮件时应防止哪些情况发生。
填空题
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