证券从业资格

1.下列关于要求撤回已经从收寄的分支机构发出的国内邮件说法不正确的有（）。

多选题

A. 已收取的邮费一律不退~||~已收取的邮费除挂号费外一律不退~||~已收取的邮费除保价费外一律不退~||~已收取的邮费一律退回

2.普通汇款通知自投递之日起（）天未来局领取时，应缮发催领单。

单选题

A. 3~||~7~||~10~||~15

3.各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。

判断题

4.义务兵免费信件不粘贴邮票，邮局收寄时需在邮件封面加盖收寄日戳。

判断题

5.信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额(按邮费的2倍计算)，发投递局处理。

判断题

6.“糖果”的英文是（）。

单选题

A. chocolate~||~candysweets~||~coffee~||~tea

7.杭州的汉语拼音是（）。

单选题

A. HANGZOU~||~HANGZHOUU~||~HANZHOU~||~HANGZHOU

8.邮政营业员应当遵循以下职业守则，（）;尊重用户、热情服务;团结协作、顾全大局;精通业务、保证质量。

多选题

A. 爱岗敬业恪尽职守~||~遵纪守法严守秘密~||~诚实守信礼貌待人~||~服务到家有求必应

9.包裹详情单的投递局联和收件人联粘贴在包裹指定位置或邮件包装箱、盒的最平整面。

判断题

10.邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

单选题

A. 打折~||~惜售~||~调价~||~搭售

11.营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（)。

单选题

A. 封皮上写明“贵重物品”字样~||~封皮上标有“↑”标志~||~封皮上写明“不能倒置”字样~||~封皮上写明“不能侧置”字样

12.用户违反禁寄限寄物品规定，造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由邮政企业承担赔偿责任。

判断题

13.以下关于损失赔偿的表述错误的是（）。

单选题

A. 寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任~||~寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任~||~寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任~||~寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

14.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是（）。

单选题

A. 将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上~||~需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄~||~挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收~||~在邮件封面右上角加盖印刷品戳记

15.邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也支持手工输入位11ID码，系统会自动校验。

判断题

16.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。

单选题

A. 对不起~||~请稍等~||~请原谅~||~请耐心

17.可按邮政公事寄递的是（）。

单选题

A. 党报党刊~||~法院证物~||~烈士遗物~||~清退的邮袋

18.用户用邮时应承担的义务（）。

多选题

A. 遵守禁寄限寄物品的规定~||~用户交寄的邮件符合法律规定~||~照章纳费~||~知情权

19.可按国内特快专递邮件交寄的有（）。

多选题

A. 书籍~||~身份证~||~衣服~||~盲人读物

20.国内无着邮件从收到之日起，平常邮件保管（）。

单选题

A. 10天~||~15天~||~1个月~||~2个月