证券从业资格

1.信盒是邮政用品用具之一。

判断题

2.定置管理的范围包括：台席、各类邮件、包裹库房、邮件容器和消防器材等。

判断题

3.以下姓氏拼音错误的是（）。

单选题

A. 长孙(zhǎngsūn)~||~子车(zǐjū)~||~羊舌(yángshé)~||~缑亢(h？ukàng)

4.局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注本人证件节目并签章领取。

判断题

5.下列可作国际印刷品内附寄的物品是（）。

单选题

A. 邮票~||~内件清单~||~文件~||~通信

6.邮政女营业员工作时服饰不符合要求的有（）。

多选题

A. 同时戴耳环戒指项链~||~工号牌佩戴在左胸上方~||~穿拖鞋~||~着紫色长袜

7.杂志中的（）按半年整订。

单选题

A. 月刊~||~双月刊~||~旬刊~||~不定期刊

8.应按国内信函交寄的有（）。

单选题

A. 通信稿件~||~空白报表~||~有“内部”字样的教材~||~小件物品

9.下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。

单选题

A. 盲人交寄的书籍~||~盲人所用凸出点痕的刊物~||~盲人所用凸出点痕的信函~||~盲人所用凸出点痕的文件

10.市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地提供优质的产品、（）来实现。

多选题

A. 后对者承诺~||~提供优秀的服务~||~提供公平的价格~||~提供公平的竞争

11.营业窗口开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色（）符号在相关邮件号码前勾挑。

单选题

A. √~||~×~||~△~||~〇

12.用户邮寄包裹时，应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同的收寄件人邮编和地址。

判断题

13.？建设邮政营业服务规范是邮政为建设（）的经营环境的必然选择。

多选题

A. 上下贯通~||~左右和谐~||~内求团结~||~外求发展

14.国际盲人读物可以免收（）。

多选题

A. 水陆邮费~||~挂号费~||~航空费~||~回执费

15.下列属于国内特快邮袋规格的是（）。

单选题

A. 550mm×350mm~||~600mm×450mm~||~650mm×500mm~||~1200mm×775mm

16.信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。

判断题

17.国内外埠平常信函重25克，应收资费（）元。

单选题

A. 04~||~08~||~24~||~40

18.窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。

多选题

A. 认知度~||~信任度~||~满意度~||~满意率

19.五笔字型中，汉字字型划分为：左右型、上下型及包围型三类。

判断题

20.下列关于交寄明信片说法正确的有（）。

多选题

A. 交寄明信片时应在明信片正面右上角粘贴邮票~||~双页或折叠式明信片应在第一页右上角粘贴邮票~||~不符合尺寸纸质要求的明信片，应由用户套封后按信函交寄~||~不符合尺寸纸质要求的明信片，在明信片正面右上角粘贴邮票，应按信函交寄