证券从业资格

1.邮政营业信息系统中代录、补录时，收寄和查改操作均需（）授权后才能操作。

单选题

A. 投递员~||~营业员~||~管理员~||~支局长

2.邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（）寄递。

单选题

A. 报刊~||~汇票~||~物品~||~邮品

3.信箱开出的平常信函，若封面书写不合规定，以下处理方式正确的有（）。

多选题

A. 若收件人地址不详，作退回处理~||~若收件人地址不详，作无着邮件处理~||~若寄件人地址不详，照常发送~||~若是封面空白未写收寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理

4.寄往台湾的函件和包裹只可按（）交寄。

多选题

A. 航空~||~空运水陆路~||~回执~||~水陆路

5.无法投递的国内特快专递邮件退回时，在详情单上粘贴改退批条，填写退回的县、市名，送（）盖章。

单选题

A. 质检人员~||~大堂经理~||~出纳员~||~主管人员

6.下列选项中属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利是（）。

单选题

A. 结社权~||~著作权~||~享有权~||~占有权

7.中速快件海关申报应填写内件品名、（）、原产国;文件资料不需注明价值。

多选题

A. 说明~||~数量~||~重量~||~申报价值

8.在介绍时，不能遵循这个顺序：将（）。

单选题

A. 把下级介绍给上级~||~年轻者介绍给年长者~||~长辈介绍给晚辈~||~男士介绍给女士

9.用户可以通过营业窗口或信箱(筒)交寄国内平常印刷品。

判断题

10.邮政各类详情单采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局三级管理方式。

判断题

11.下列关于国内包裹重量、尺寸限度叙述正确的有（）。

多选题

A. 普通包裹的最大重量限度为每件50千克~||~快递包裹最大重量限度为每件50千克~||~最小尺寸限度：长宽厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm~||~最大尺寸限度：任何一边不超过90cm，长宽高合计不超过150cm

12.以下关于邮政夹钳的表述错误的是（）。

单选题

A. 邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信~||~邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具~||~邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信~||~当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任

13.下列属于国际给据邮件的有（）。

多选题

A. 国际保价包裹~||~国际保价函件~||~国际普通包裹~||~国际挂号函件

14.？建设邮政营业服务规范是邮政为建设（）的经营环境的必然选择。

多选题

A. 上下贯通~||~左右和谐~||~内求团结~||~外求发展

15.装有（）物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。

多选题

A. 增值税发票~||~书面通信~||~存折~||~居民身份证

16.如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是（）。

单选题

A. 特快专递邮件~||~平常印刷品~||~挂号信函~||~普通包裹

17.当营业台席票据不足时，以下操作不正确的是（）。

单选题

A. 营业员须向管理员请领实物票据~||~在邮政营业信息系统票据管理模块输入HS交易~||~在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息~||~在邮政营业信息系统票据管理模块输入QL交易

18.窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。

判断题

19.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。

判断题

20.在计算机工作状态下，拔插打印机电缆时，必须十分小心，否则容易破坏计算机运行。

判断题