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邮政营业员900道题

1.礼仪汇款吉祥卡服务费,每件()元。

单选题

A. 1~||~2~||~5~||~10

2.mailbox的中文意思是()。

单选题

A. 报纸~||~邮箱~||~营销~||~函件

3.国际挂号信函如用户使用不干胶条封口的,应请寄件人在胶条与封皮处加盖名章或签字。

判断题

4.出口验单应当顺序编号,()换编一次,每张验单均需留底存查。

单选题

A. 每日~||~每月~||~每半年~||~每年

5.定置管理的范围包括:台席、各类邮件、包裹库房、邮件容器和消防器材等。

判断题

6.不接受1000克以上国际小包的国家和地区是()。

单选题

A. 英国~||~加拿大~||~阿富汗~||~爱尔兰

7.“国际(地区)包裹发递单”上表明内件属性的选项有()。

多选题

A. 货样~||~礼品~||~文件~||~物品

8.凡外国人、华侨、港澳台同胞邮寄出口文物时,必须持有(),才准邮寄。

多选题

A. 文物管理部门开具的文物出口证明~||~文物商店所盖的火漆标志~||~盖有“外汇购买”章戳的文物销售发票~||~古旧书店所盖的火漆标志

9.邮政营业信息系统中,生成支局封发平衡统计表需要录入()。

单选题

A. 封发日期~||~封发班次~||~人员工号~||~密码

10.国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算,一般保管()。

单选题

A. 半年~||~一年~||~二年~||~三年

11.在邮政营业信息系统中查询邮件时,可根据需要录入()等信息。

多选题

A. 种类交易码~||~号码~||~收寄日期~||~机构代码

12.姓氏“傉”的读音是()。

单选题

A. nù~||~rù~||~rū~||~nū

13.收寄国际包裹时,如果用户要求另开收据,营业人员应不予办理。

判断题

14.以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述错误的是()。

单选题

A. 收寄流程是接收验视→称重计费→录入打印→盖戳销票→贴签给据→复核封发~||~销票位置要适当,在邮件封面左上角加盖相关业务戳记~||~在邮件右上角粘贴条码标签,并将收据交用户备查~||~按照规定复核资费抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发

15.国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、()和香港主要城市的指定区域。

单选题

A. 英国~||~美国~||~日本~||~韩国

16.蜜蜂等各种活的动物是各类国际邮件内禁止寄递的物品。

判断题

17.当需要验视邮件时,营业员应说:“按规定,交寄邮件需要验视内件,请您协助打开包装。”

判断题

18.局内投交委托他人代领的邮件时,须凭收件人证件和代领人证件,由代领人批注()并签章领取。

单选题

A. 收件人证件节目~||~代领人证件节目~||~双人证件节目~||~指定人证件节目

19.邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围,主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的()活动。

单选题

A. 销售~||~经营~||~宣传~||~促销

20.以下属于邮政职业道德内容的有()。

多选题

A. 坚持用户至上,优质高效服务~||~以客户为中心,视用户为亲人~||~认真履行职责,全网全优服务~||~坚守生产岗位,确保通信畅通

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