1.应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。

2.一个营销员要找到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。

3.局内投交保价信函，在会同开拆核点内件无误后应将邮件封皮连同内件和内件清单一并交收件人。

4.可按国内包裹交寄的有（）。

5.给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（）和非保价邮件。

6.关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。

7.当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

8.（）是邮政客户常见的消费心理。

9.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。

10.发现邮件中夹寄货币，以下处理方法错误的是（）。

11.邮件交回邮局办理改寄和退回的原因（）。

12.以下属于集邮业务经营方式的有（）。

13.邮政职 业道德是邮政企业贯彻“一切为了客户”的企业宗旨和保障公民通信自由、通信秘密权利，做好普遍服务，满足社会用邮需求，实现邮政企业健康发展的道德保证。

14.用户交寄整付零寄邮件时，应当填写“交寄整付零寄邮件清单”，在清单上注明交寄单位名称，并按交寄次序顺序编号。

15.局内交接主要是收寄人员与封发人员之间的交接。

16.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和，是邮政企业核心价值观的具体体现。

17.邮政编码中代表天津的前两位数码是（）。

18.市、县局如何受理机关、企业、团体交寄整付零寄邮件的申请？

19.信箱开出注明“印刷品”的邮件怎样处理？

20.下列关于交寄明信片说法正确的有（）。