证券从业资格

1.邮政通信的生产过程简单地说就是？始于交寄，终于投递”。

判断题

2.以下关于邮政编码的表述正确的是（）。

单选题

A. 邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮区中心局体制的一种专用代号~||~我国邮政编码采用的是四级六位制结构~||~我国邮政编码六位数的前三位代表省(自治区直辖市)~||~我国邮政编码六位数的最后三位是投递局(区)的编号

3.下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。

单选题

A. 盲人交寄的书籍~||~盲人所用凸出点痕的刊物~||~盲人所用凸出点痕的信函~||~盲人所用凸出点痕的文件

4.下列关于窗口收订报刊说法错误的是（）。

单选题

A. 窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单~||~窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单~||~订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据~||~将收据给订户，订户卡投递卡分别妥善保管

5.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。

单选题

A. 服务要求~||~工作原则~||~质量保证~||~行为准则

6.邮资机开机自检正常后，先调整当天的日期，并打印零资费邮资符志签条粘贴在日戳打印簿上。

判断题

7.握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。

判断题

8.信箱开出的一封国内平信贴用外国邮票，邮局应（）。

单选题

A. 按欠资邮件处理~||~照常发出~||~退回寄件人~||~作无着邮件

9.如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是（）。

单选题

A. 特快专递邮件~||~平常印刷品~||~挂号信函~||~普通包裹

10.（）是邮政营销员必须具备的思想素质。

多选题

A. 正确的经营思想，文明经商~||~精通邮政业务~||~对企业忠诚，对客户真诚~||~敬业和奉献的精神

11.由于内部差错造成输入计算机系统内的收汇信息与用户要求的信息不一致时，原办理收汇的普通柜员经综合柜员授权后，应更正该笔汇款。

判断题

12.包裹详情单的投递局联和收件人联粘贴在包裹指定位置或邮件包装箱、盒的最平整面。

判断题

13.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。

判断题

14.以下属于五笔字型汉字拆分原则的有（）。

多选题

A. 书写顺序~||~取大优先~||~能连不散~||~兼顾直观

15.邮资机钥匙密码应建立交接制，并由专人保管。

判断题

16.国内邮件按内件性质分为函件和（）。

单选题

A. 信件~||~包裹~||~信函~||~印刷品

17.营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）;营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。

单选题

A. 充满乐趣~||~充满信任~||~充满信心~||~充满兴趣

18.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法正确的有（）。

多选题

A. 需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄~||~挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收~||~在邮件封面右上角加盖印刷品戳记~||~将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上

19.用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材料，应按件收取特殊查询费（）。

单选题

A. 5元~||~3元~||~2元~||~1元

20.国内普通包裹收寄时应出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接受寄件人查询及承担赔偿责任。

判断题