1.支局在窗投销号操作时，必需录入（）才能进行销号操作。

2.耐压的金属器材按包裹寄递时，必须用坚固耐压的木箱包装。

3.信筒中开出收件人地址书写不详且无法退回寄件人的信件，（）。

4.邮寄饮料时，要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。

5.收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品，则不能收寄。

6.现代企业的营销，离不开有效的（）和正确的经营决策。

7.邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。

8.营销员是企业的代言人，在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性，所以，为了给客户良好的第一印象，营销员的仪容仪表就非常重要了。

9.国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）条为限。

10.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。

11.投交附回执邮件完成核对无误后，在回执背面加盖（），按给据邮件处理，退寄件人。

12.营业操作系统出口邮件查单模块主要完成支局出口查单的填写、登记功能。

13.中速快件单件重量不超过（）KG，其中澳大利亚不超过27KG。

14.对邮政营业厅内服务环境的要求是什么？

15.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）信息为主的产业。

16.以下不属于邮政营业信息系统邮件封发模块功能的有（）。

17.市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的（）而满足自身的需要和欲望。

18.什么是邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度？

19.邮局收寄包裹时，可由邮局收取现金，包裹以加盖（）表示邮费已付。

20.进口的待兑包裹自“包裹详情单”自投递之日起，7天内未来领取的，应进行催领。