证券从业资格

1.窗口投递指在邮局支局所的营业窗口办理投交邮件的过程。

判断题

2.信箱开出的平常信函，若封面书写地址不详，以下处理方法错误的是（）。

单选题

A. 盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因，退回寄件人~||~无法退回的，作无着邮件处理~||~若收件人地址不详，作无着邮件处理~||~若是封面空白未写收寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理

3.雷州半岛和海南岛之间的雷州海峡是我国的内海。

判断题

4.在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。

单选题

A. 重复打印挂号收据~||~重复打印详情单~||~请领发票~||~注销发票

5.“国际(地区)包裹发递单”上表明内件属性的选项有（）。

多选题

A. 货样~||~礼品~||~文件~||~物品

6.甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是（）。

单选题

A. Dànchāng~||~Tàngchāng~||~Tōngchāng~||~Dàngchāng

7.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。

单选题

A. 必须大写~||~必须小写~||~以数字代替~||~可以省略

8.营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。

多选题

A. 接待反映服务问题的用户，不要推卸责任~||~接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢~||~接待话多的用户，要适时中断用户的谈话~||~接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然

9.仪表即外表。衣冠整齐干净是个人修养和社会公共生活的（）要求。

单选题

A. 主体~||~基本~||~核心~||~特殊

10.邮政普遍服务的业务范围包括：信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇总不。

单选题

A. 三千克~||~五千克~||~十千克~||~二千克

11.易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（）。

单选题

A. 5千克~||~10千克~||~15千克~||~20千克

12.如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注;无法退回的，按无着邮件处理。

判断题

13.各种淫秽的出版物、宣传品、印刷品等禁止寄递。

判断题

14.平信中可以夹寄纸片性物品。

判断题

15.应在接受查询的相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据退交查询人。

多选题

A. 日戳~||~查询人名章~||~受理人名章~||~寄件人名章

16.礼仪汇款吉祥卡服务费，每件（）元。

单选题

A. 1~||~2~||~5~||~10

17.邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。

单选题

A. 手段~||~目标~||~方向~||~动力

18.快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。

多选题

A. 信函业务~||~明信片业务~||~国际快递业务~||~国内快递业务

19.信箱开出的一封国内平信贴用不符合规定的邮票，邮局应（）。

单选题

A. 按欠资邮件处理~||~照常发出~||~退回寄件人~||~作无着邮件处理

20.一件重6574克的国内快递包裹，应收资费64元(包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元)。

判断题