1.图书仓储作业流程

2.零售书店分析存书的方法

3.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

4.数据处理的方法和要求

5.了解配送中心的职能和流程。

6.包装的三大特性

7.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

8.把握保本储存极限期的方法

9.图书物流系统的目标有（）方面

10.什么是营业推广？简述其具体形式。

11.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

12.送货接受操作及问题处理

13.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

14.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

15.图书物流的特性有（）

16.包装不足的几方面

17.图书代理商类型

18.了解现代物流的形成和发展的基本知识

19.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

20.收集数据的方法和要求