1.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

2.卸搬运有（）特点

3.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

4.图书物流系统的目标有（）方面

5.图书物流坚持的方针

6.了解图书市场运销的有关知识。

7.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

8.包装不足的几方面

9.物流系统的环境

10.包装的三大特性

11.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

12.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

13.零售书店分析存书的方法

14.了解现代物流的形成和发展的基本知识

15.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

16.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

17.图书仓储作业流程

18.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

19.送货接受操作及问题处理

20.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：