1.送货接受操作及问题处理

2.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

3.了解图书市场运销的有关知识。

4.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

5.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

6.了解配送中心的职能和流程。

7.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

8.收集数据的方法和要求

9.卸搬运有（）特点

10.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

11.复合包装材料运输成本高。

12.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

13.图书市场营销要素组合的特点（）

14.数据处理的方法和要求

15.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

16.把握保本储存极限期的方法

17.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

18.包装材料应具备的性能（）

19.营业推广的具体形式

20.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。