1.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

2.图书物流系统的目标有（）方面

3.包装不足的几方面

4.了解现代物流的形成和发展的基本知识

5.图书代理商类型

6.库存图书的三种形态

7.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

8.包装的三大特性

9.图书物流坚持的方针

10.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

11.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

12.了解配送中心的职能和流程。

13.图书仓储作业流程

14.数据处理的方法和要求

15.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

16.图书代理商

17.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

18.收集数据的方法和要求

19.物流系统的环境

20.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面