1.物流系统的环境

2.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

3.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

4.准备包装材料的要求和注意事项;

5.什么是营业推广？简述其具体形式。

6.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

7.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

8.库存图书的三种形态

9.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

10.卸搬运有（）特点

11.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

12.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

13.数据处理的方法和要求

14.图书物流的特性有（）

15.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

16.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

17.图书物流系统的目标有（）方面

18.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

19.送货接受操作及问题处理

20.营业推广的具体形式