1.物流系统的环境

2.图书代理商

3.什么是营业推广？简述其具体形式。

4.包装不足的几方面

5.图书发行企业物流系统的构成要素

6.图书仓储作业流程

7.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

8.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

9.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

10.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

11.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

12.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

13.库存图书的三种形态

14.图书市场营销要素组合的特点（）

15.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

16.包装的三大特性

17.数据处理的方法和要求

18.了解现代物流的形成和发展的基本知识

19.送货接受操作及问题处理

20.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。