1.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

2.图书发行企业物流系统的构成要素

3.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

4.准备包装材料的要求和注意事项;

5.送货接受操作及问题处理

6.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

7.包装合理化的要点

8.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

9.包装的三大特性

10.把握保本储存极限期的方法

11.分类列表的格式和方法。

12.零售书店分析存书的方法

13.图书物流坚持的方针

14.图书代理商

15.包装不足的几方面

16.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

17.了解配送中心的职能和流程。

18.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

19.物流系统的环境

20.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。