1.送货接受操作及问题处理

2.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

3.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

4.了解图书市场运销的有关知识。

5.图书代理商类型

6.库存图书的三种形态

7.准备包装材料的要求和注意事项;

8.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

9.物流系统的环境

10.数据处理的方法和要求

11.包装的三大特性

12.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

13.了解配送中心的职能和流程。

14.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

15.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

16.卸搬运有（）特点

17.包装合理化的要点

18.包装材料应具备的性能（）

19.图书代理商

20.图书发行企业物流系统的构成要素