1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

3.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

4.什么是营业推广？简述其具体形式。

5.图书物流系统的目标有（）方面

6.包装材料应具备的性能（）

7.卸搬运有（）特点

8.图书代理商类型

9.送货接受操作及问题处理

10.图书物流坚持的方针

11.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

12.了解图书市场运销的有关知识。

13.包装合理化的要点

14.图书仓储作业流程

15.把握保本储存极限期的方法

16.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

17.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

18.包装不足的几方面

19.图书市场营销要素组合的特点（）

20.复合包装材料运输成本高。