1.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

2.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

3.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

4.图书市场营销要素组合的特点（）

5.图书仓储作业流程

6.了解图书市场运销的有关知识。

7.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

8.图书代理商

9.库存图书的三种形态

10.图书物流系统的目标有（）方面

11.收集数据的方法和要求

12.物流系统的环境

13.复合包装材料运输成本高。

14.包装合理化的要点

15.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

16.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

17.营业推广的具体形式

18.准备包装材料的要求和注意事项;

19.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

20.数据处理的方法和要求