1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.营业推广的具体形式

3.数据处理的方法和要求

4.卸搬运有（）特点

5.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

6.了解图书市场运销的有关知识。

7.包装合理化的要点

8.复合包装材料运输成本高。

9.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

10.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

11.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

12.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

13.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

14.库存图书的三种形态

15.图书发行企业物流系统的构成要素

16.送货接受操作及问题处理

17.物流系统的环境

18.图书物流的特性有（）

19.包装材料应具备的性能（）

20.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面